Розрахунок населення за надані послуги з газопостачання здійснюється, починаючи з 1 січня 2007 р. за роздрібними цінами, диференційованими залежно від обсягів споживання, що встановлені НКРЕ, за показаннями лічильників газу, а у разі їх відсутності — за нормами споживання природного газу. З 1 травня 2014 року відповідно до постанови Національної Комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики, від 03.04.2014 р за №420, зареєстрованої в Міністерстві юстиції України 08.04.2014 р. за №388/25165, діють нові роздрібні ціни на природний газ, що використовується для потреб населення.

Автотранспортне забезпечення підприємства — це вкрай необхідна та важлива складова для ефективного та безперебійного функціонування організації.

З 15 квітня по 15 травня Світловодським управлінням з експлуатації газового господарства серед населення м. Світловодська, Світловодського та Онуфріївського районів проводився "Місячник пропаганди з безпечного та заощадливого використання природного газу в побуті".

Служба будівельно-монтажної дільниці є структурним підрозділом Світловодського УЕГГ, до основного виробництва якої відносяться виконання робіт по газифікації житлового фонду, установка лічильників газу, встановлення, заміна та перенесення газового обладнання, реконструкція газопроводів, вузлів обліку газу та об’єктів газопостачання, газифікація комунально-побутових об’єктів та приєднання новозбудованих газопроводів до діючої системи газопостачання.

Служба з експлуатації підземних газопроводів, газорегуляторних пунктів, захисту газопроводів від корозії являється структурних підрозділом Світловодського управління з експлуатації газового господарства. Головна задача служби — забезпечувати безперебійне та безаварійне газопостачання споживачів.

Останнім часом збільшилась кількість нарікань з боку абонентів природного газу, які звертаються до Світловодського управління по експлуатації газового господарства, щодо значної кількості паперової документації, яку необхідно оформляти для виконання додаткового встановлення газового обладнання, зняття газового лічильника на позаплановий ремонт, видачі технічних умов, проектування та інших послуг.

На обслуговуванні Світловодського управління експлуатації газового господарства знаходиться 58997 приладів у 31010 абонентів і безперебійна, безпечна та безаварійна подача газу абонентам є не такою легкою задачею, як здається на перший погляд.

Через грубі порушення й невиконання споживачами природного газу правил безпечного користування газовими приладами, самовільне втручання абонентів у систему газопостачання: перенесення, встановлення та заміна газових приладів, влаштування витяжної вентиляції зі штучним спонуканням, порушення тяги від опалювальних приладів і проточних водонагрівачів у Світловодську та Світловодському районі почастішали випадки отруєння чадним газом.

Міські газові мережі та обладнання — це об’єкти підвищеної небезпеки для оточуючого середовища. Тому в складі кожного міського газового господарства створюється аварійно-диспетчерська служба, яка цілодобово без вихідних і святкових днів стоїть на сторожі безаварійного та безперебійного забезпечення газопостачання населенню.

Станом на 1 січня 2014 року споживачі газу у Світловодську заборгували Управлінню експлуатації газового господарства 1 мільйон 112 тисяч 133 гривні 68 копійок. Яких заходів вживає підприємство, щоб отримати свої гроші за надані послуги? З цим запитанням ми звернулися до Вікторії Ясавієвої, майстра служби обліку природного газу Світловодської дільниці УЕГГ.