Важливо знати: Міністерство енергетики України не надсилає споживачам рахунки на оплату і не збирає комунальних платежів. Рахунки виставляють лише постачальники електроенергії, з якими укладено договір.
На що звернути увагу
Насторожитися варто, якщо:
- у повідомленні є посилання для «термінової» оплати рахунку;
- вас повідомляють про неіснуючу заборгованість і вимагають негайно її погасити;
- відправник використовує адресу електронної пошти, яка не належить офіційній установі;
- вас просять ввести дані банківської картки, пароль або код із SMS;
- до повідомлення прикріплено невідомий файл;
- текст містить помилки або створює відчуття поспіху.
Пам'ятайте: наявність логотипу державної установи не гарантує, що повідомлення справжнє. Шахраї вміло копіюють зовнішній вигляд офіційних листів.
Як захистити себе
- Не переходьте за посиланнями з підозрілих листів. Перевіряйте стан рахунку безпосередньо на офіційному сайті або у застосунку свого постачальника.
- Не вводьте персональні чи банківські дані на сайтах, посилання на які отримали в листі або месенджері.
- Не поспішайте оплачувати рахунок, якщо він викликає сумніви — спершу перевірте інформацію через офіційні канали.
Якщо ви вже перейшли за підозрілим посиланням або ввели банківські дані — негайно зверніться до банку та заблокуйте платіжні інструменти. Збережіть усі докази: листування, посилання, номер телефону. Повідомити про шахрайство можна через електронну форму на сайті Кіберполіції, а більше корисної інформації — на порталі «Кібер Брама».
