За словами сусідки померлої, ще 30 травня вона запідозрила недобре, відчувши неприємний сторонній запах на сходовій клітці та помітивши тишу у сусідній квартирі, тож, зателефонувала до служби МНС. Але реакції не було. Жінка забула про пригоду, адже була відсутня тривалий час, а коли повернулася, сумнівів не було — у сусідній квартирі померла людина.

Після неодноразових звернень жінки о 15-ій годині 9 червня працівники ритуальної служби винесли трупні залишки. Зрозуміло, що за такий термін тіло померлої встигло розкластися, ще й погода стояла спекотна, тож, увесь будинок наповнився страшним смородом. За словами мешканців будинку, померла тривалий час збирала у своїй квартирі сміття, тож, можна лише уявити, що відбувалося у під’їзді — сморід, мухи, собаки — жити у таких умовах люди просто не могли. Їх звернення до обслуговуючої організації — ТОВ "Сервіспромексперт" з проханням прибрати квартиру та провести необхідну санітарну очистку не дали результатів. Керівник підприємства категорично відмовилася займатися цим питанням. Спеціалісти держсанепіднагляду пояснили, що дезінфекція у даному випадку не входить до кола їх обов’язків. Тож, не дочекавшись дій відповідних структур, 10 червня люди були змушені написати колективного листа міському голові Юрію Котенку.

Уже наступного дня очільник міста зібрав у своєму кабінеті представників комунальних підприємств, відділу держсанепіднагляду у Світловодському районі, рятувальної служби та самих мешканців будинку для врегулювання цього непростого питання. Як результат — наступного ранку квартира була вичищена, а двері у помешкання померлої зачинені. За розпорядженням міського голови створено комісію на чолі з першим заступником Сергієм Філоненком з приводу розслідування даного інциденту.