Повідомлення про те, що у садовому товаристві "Металург-3" горить будинок №116 по вулиці Вишневій, надійшло на пункт зв’язку ДПРЧ-17 о 18:53 30 травня. На місце події прибув черговий караул ДПРЧ-17, який встановив, що палає мансарда одноповерхового будинку.
Очевидці стверджували, що у вогні може бути господарка. Рятувальники піднялися нагору і знайшли труп жінки. Її обвуглене тіло свідчило про те, що вона загинула задовго до прибуття служби порятунку.
В ході розслідування виявилося, що шансів на порятунок у жінки зовсім не було, бо коли розпочалася пожежа, вона була у мансарді, вихід на перший поверх був охоплений вогнем, а балкон, який міг би стати порятунком, був міцно закритий металевими гратами.
Фахівці встановили, що причиною займання стало коротке замкнення в електромережі. Лікарі діагностували у загиблої серцево-судинну недостатність, постінфарктний синдром.
