ПриватБанк

Банки, банкоматы, обмен валют
Аватара пользователя

Автор темы
Tyler
ВИКИНГ
Сообщения: 9433
Зарегистрирован: 12 окт 2007, 21:20
Откуда: Internet
Контактная информация:

ПриватБанк

Сообщение Tyler » 05 авг 2009, 15:10

Вот такая вот история интересная со мной приключилась:
19.06 заплатил в приватбанке деньги на счет в АБ Кредит-Днепр
деффачка на кассе ввела в поле р/с получателя номер картсчета, следовательно платеж не прошел и вернулся обратно, о чем я узнал 02.07. Взяв уточненные реквизиты я снова пришел в банк. Написал заявление на уточнение реквизитов (Наименование банка, ОКПО, МФО, р/с получателя, р/с картсчет, номер кредитной карты). Деффачка на кассе очень долго со мной общалась пытаясь узнасть у меня что-куда писать. С трудом мне удалось ее убедить что я не банковский работник и что и куда ей вписывать у себя в программе я знать не могу. Реквизиты поправили, платеж ушел.
10.07 мне снова звонят из банка и говорят, что платеж снова вернулся.
Я снова отправился в банк, но на этот раз с целью забрать деньги и воспользоваться услугами другого банка. Деньги мне не дали, сказали, что вернуть сумму могут только на счет - наличными вернуть не могут. Мне предложили открыть счет. Я отказался.
Придя домой решил уточнить что да как. Позвонил на горячуюю линию 8-800-...
Долго объяснял в чем проблема (мне все время предлагали открыть счет и обещали сделать это очень быстро). После 25 минут общения с горячей линией и отсутствия результата мне предложили описать мою проблему в онлайн-чате сайта приватбанка.
Я отнесся к этому скептически, но все же полез в чат.
В результате получил ответ "на отъебись": Вам перезвонят в течении 5ти дней.
Я конечно слабо верил что "питання взято на контроль" и что мне кто-либо перезвонит.
Идти в банк в понедельник времени не было, но ... мне перезвонили из банка. Сотрудник банка потвердил мне что они не возвращают деньги наличными а только на счет предложил мне открыть счет. Я отказался. Мне предложили еще раз уточнить реквизиты и отправить платеж. Я снова отказался. Я объяснил этому товарищу, что я не хочу больше пользоваться услугами приватбанка, а хочу просто забрать деньги и воспользоваться услугами другого банка.
На все последующие вопросы по возврату денег его ответы были "да, наверное", "скорее всего", "может быть", "незнаю".
Взяв зарплатную карточку жены, отправился во вторник после обеда в банк писать заявление о возвращении денег на эту карточку. Когда пришел в банк, был "приятно удивлен" что перед обедом в Светловодское отделение звонили из кировоградского филиала, которому подчиняются Светловодские отделения, и проверив реквизиты "заставили" деффачку на кассе снова отправить платеж в АБ Кредит-Днепр. Очень удивившись что этого делать не нужно было, мне дали образец заявления для возврата денег.
Написал заявление. В кассе проверили реквизиты карточки куда я просил вернуть сумму, сказали проверять карточный счет, мол, в течении нескольких дней деньги поступят на карточку.
Успокоившись, вернулся на работу. Через несколько часов мне перезвонили из банка с целью уточнить кое-какие данные в связи с моим заявлением на открытие(!) карточного счета.
Я им объяснил, что я НЕ ХОЧУ открывать счет в приватбанке. Передо мной извинились.
И наконец через пару дней деньги на карточку вернули.

Аватара пользователя

Автор темы
Tyler
ВИКИНГ
Сообщения: 9433
Зарегистрирован: 12 окт 2007, 21:20
Откуда: Internet
Контактная информация:

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение Tyler » 05 авг 2009, 15:12

И это не первый раз у меня с ними проблемы. Как-то в прошлом году постоянно нужно было идти туда ругаться чтобы увидеть на карточке з/п (то не туда отправили, то забыли, то недоглядели, то еще какая-то херня). Вообщем мое мнение о приватбанке в Светловодске - [CENSORED].

Аватара пользователя

SID
Хозяин
Хозяин
Сообщения: 9012
Зарегистрирован: 03 дек 2007, 09:36
Skype: Аккаунт удален
Откуда: "Левый СЕКТОР"
Возраст: 32
Контактная информация:

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение SID » 05 авг 2009, 15:18

Маладес, хоть нервы им помотал :-D
Изображение
Пуля производит удивительные изменения в голове даже если она попадает в задницу...

Аватара пользователя

admin
Хозяин
Хозяин
Сообщения: 22253
Зарегистрирован: 04 май 2007, 22:30
Откуда: Светловодск
Возраст: 35
Контактная информация:

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение admin » 05 авг 2009, 15:23

У меня был кредит в ПБ, как-то по-глупости взял, деньги срочно нужны были...
Как правильный чел, ежемесячно приходил в банк и платил по счетам. Каждый раз новая девочка, каждый раз у них что-то со связью и невозможно зачислить деньги, каждый раз очередь в маленькой комнатушке в 3-4 квадрата. И... "каждый раз" - это всего лишь один день в месяц, а точнее несколько минут! Есть основания полагать, что там такая тема каждый день, а не только тогда, когда я приходил оплатить счет.
Ну а нелепое ограбление банка в феврале меня просто добило! :-D

Аватара пользователя

Автор темы
Tyler
ВИКИНГ
Сообщения: 9433
Зарегистрирован: 12 окт 2007, 21:20
Откуда: Internet
Контактная информация:

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение Tyler » 05 авг 2009, 16:16

SID писал(а):Маладес, хоть нервы им помотал :-D

Дефачка на кассе такими обижеными глазами на меня смотрела, када узнала шо я и на гарячую линию звонил, и в чате им надоедал :-D

Аватара пользователя

Автор темы
Tyler
ВИКИНГ
Сообщения: 9433
Зарегистрирован: 12 окт 2007, 21:20
Откуда: Internet
Контактная информация:

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение Tyler » 05 авг 2009, 16:24

admin писал(а):каждый раз очередь в маленькой комнатушке в 3-4 квадрата.

постоянно. сколько раз я там был - так всегда
admin писал(а):Ну а нелепое ограбление банка в феврале меня просто добило! :-D

*HEHE* *HEHE* *HEHE* *HEHE*

Аватара пользователя

Bzik
Хозяин
Хозяин
Сообщения: 2124
Зарегистрирован: 26 июн 2009, 17:38
Откуда: ...местные мы...

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение Bzik » 05 авг 2009, 22:17

Не дай боже вам связаться с их системой платежей Liqpay, была у меня с ними заморочка, в итоге влетел на 250 доляров. Если десятки, сотни отправлять, проходит вполне нормально. А попробовал однажды сделочку покрупнее провести - и влет. Много м-цев переписки и общения в онлайне. А результат один... предсказуемый...
94НН03 С006Щ3НN3 П0К4ЗЫ8437, К4КN3 У9N8N73ЛЬНЫ3 83ЩN М0Ж37 93Л47Ь Н4Ш Р4ЗУМ! 8П3Ч47ЛЯЮЩN3! СН4Ч4Л4 Э70 6ЫЛ0 7РУ9Н0, Н0 С3ЙЧ4С Н4 Э70Й С7Р0К3 84Ш Р4ЗУМ ЧN7437 Э70 4870М47NЧ3СКN, Н3 З49УМЫ84ЯСЬ 06 Э70М

Аватара пользователя

Orkaen
Хозяин
Хозяин
Сообщения: 1052
Зарегистрирован: 15 июл 2009, 18:43

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение Orkaen » 06 авг 2009, 21:58

Да, обслуживание конечно жутковатое. Сам делал себе карточку "миттева" и то только ради того, чтобы переводы получать, пересилил себя, пробыл там аж пол часа. Однако больше дела с ними иметь не хочу, уж лучше с банкоматами, а переводы сразу обналичиваю, чтобы не "потерялись", так как наслушался и таких историй...

Аватара пользователя

Rover
Хозяин
Хозяин
Сообщения: 2917
Зарегистрирован: 04 янв 2009, 22:41
Откуда: heimatstadt Svitlovodsk
Возраст: 33

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение Rover » 08 июн 2010, 16:10

Хотел зайти на сайт Приват Банка написать жалобу, но оказалось я там не первый!
Я в шоке от количества жалоб.... вот ссылочка на их форум http://privatbank.ua/#action=topic_get_childs&id=17836
Что это за банк который внутри своей системы, на карточку своего же банка деньги начисляет в течении суток!!! Никогда больше не буду связываться с Приват Банком.... *zloy1*

Аватара пользователя

Rover
Хозяин
Хозяин
Сообщения: 2917
Зарегистрирован: 04 янв 2009, 22:41
Откуда: heimatstadt Svitlovodsk
Возраст: 33

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение Rover » 08 июн 2010, 16:17

А.... это ещё не всё, месяца 4 назад пополнял два раза счёт мобильного телефона (оператор Киевстар), тогда меня "побрили" два раза по 15 грн., ну а служба поддержки вообще полный улёт... даже и писать не охота про них....

Аватара пользователя

Bzik
Хозяин
Хозяин
Сообщения: 2124
Зарегистрирован: 26 июн 2009, 17:38
Откуда: ...местные мы...

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение Bzik » 08 июн 2010, 16:29

Мне кажется не зря они программеров ищут для поддержки своей системы Ликпей и Приват 24. Нормальные все наверное уже помахали им ручкой.
94НН03 С006Щ3НN3 П0К4ЗЫ8437, К4КN3 У9N8N73ЛЬНЫ3 83ЩN М0Ж37 93Л47Ь Н4Ш Р4ЗУМ! 8П3Ч47ЛЯЮЩN3! СН4Ч4Л4 Э70 6ЫЛ0 7РУ9Н0, Н0 С3ЙЧ4С Н4 Э70Й С7Р0К3 84Ш Р4ЗУМ ЧN7437 Э70 4870М47NЧ3СКN, Н3 З49УМЫ84ЯСЬ 06 Э70М

Аватара пользователя

Автор темы
Tyler
ВИКИНГ
Сообщения: 9433
Зарегистрирован: 12 окт 2007, 21:20
Откуда: Internet
Контактная информация:

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение Tyler » 08 июн 2010, 17:00

Rover писал(а):Я в шоке от количества жалоб....

И это только за май :-D

Аватара пользователя

admin
Хозяин
Хозяин
Сообщения: 22253
Зарегистрирован: 04 май 2007, 22:30
Откуда: Светловодск
Возраст: 35
Контактная информация:

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение admin » 08 июн 2010, 20:19

Ликпей работает нормально. Проверил уже в работе на одном из интернет-магазинов. А вот с Приват24 есть проблемы. Сапорт тормозной.
Знакомы закинул 6000 грн в банкомат, чтобы по-быстрому перевести деньги через Приват24, так 1500 упало на счет, а остальные потерялись! Обещали вернуть после инкассации в конце недели. Ппц.

Аватара пользователя

Засранетц
Председатель ЦК КПСС
Сообщения: 5206
Зарегистрирован: 24 авг 2007, 16:04
Откуда: из УССР
Возраст: 46
Контактная информация:

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение Засранетц » 08 июн 2010, 20:40

ньюс от 1 июня

В крупнейшем финучреждении страны – "ПриватБанке" – клиенту, пожелавшему обменять валюту, кроме самой суммы нужно предоставить кассиру свой номер мобильного телефона. Без этого кассир не сможет обменять валюту.

Процедура выглядит следующим образом: клиент предоставляет номер телефона кассиру, тот вбивает его в базу, после чего на телефон приходит код. Клиент говорит этот код кассиру. После этого на телефон клиента приходит сообщение о курсе обмена и денежных средствах, которые ему должен был отдать кассир. Правда, уведомление приходит не до операции конвертации, а после.


Пруф тут

Интересно, а как быть тем, у кого нет мобилы, или батарейка села, или гопники "отжали"?
Странная борьба за клиента, очень.
Никогда не стоит недооценивать предсказуемость тупизны (с) Snatch

Аватара пользователя

Автор темы
Tyler
ВИКИНГ
Сообщения: 9433
Зарегистрирован: 12 окт 2007, 21:20
Откуда: Internet
Контактная информация:

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение Tyler » 08 июн 2010, 21:06

=-O %)

Аватара пользователя

SerPol
Резидент
Резидент
Сообщения: 401
Зарегистрирован: 14 июл 2009, 21:52
Skype: km131275psv
Откуда: Светловодск
Возраст: 42

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение SerPol » 08 июн 2010, 21:30

Нормальная процедура верификации клиента + сбор данных о клиенте + контроль свои кассиров.
Хочу напомнить, что Приват собирает также кредитную историю о клиенте, а затем за денежку предоставляет доступ к этой БД другим банкам и кредитным учреждениям.

А насчет - нет мобилы - так и в Приват-24 без мобилы не попадешь.

А вообще-то скажу честно - все зависит от руководства на местах.
Сравните Приват в Кремне и Светловодске - почуствуйте разницу.
=================
a_slon@ukr.net

Аватара пользователя

F350
Хозяин
Хозяин
Сообщения: 3579
Зарегистрирован: 02 ноя 2008, 16:56
Откуда: из мира авто
Возраст: 37

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение F350 » 08 июн 2010, 22:03

Отношение к клиенту и подбору персонала абсолютно одинаковое в любой точке Украины. Проверено из нескольких лет работы с ними в разных городах. Просто Вы можете понравиться работнику банка и он не слишком груб будет :)
Да, я - мерзкий тип, и я могу себе это позволить (с)

Аватара пользователя

Rover
Хозяин
Хозяин
Сообщения: 2917
Зарегистрирован: 04 янв 2009, 22:41
Откуда: heimatstadt Svitlovodsk
Возраст: 33

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение Rover » 08 июн 2010, 22:26

F350 писал(а):Просто Вы можете понравиться работнику банка и он не слишком груб будет :)

А как же понравится ихней электронной платёжной системе? Чтобы хоть раз мои деньги дошли туда куда надо и вовремя... ;(

Аватара пользователя

SerPol
Резидент
Резидент
Сообщения: 401
Зарегистрирован: 14 июл 2009, 21:52
Skype: km131275psv
Откуда: Светловодск
Возраст: 42

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение SerPol » 08 июн 2010, 22:38

Давайте разберем конкретный случай, когда деньги не дошли во время?

За 6 лет использования Приват-24, деньги всегда доходили вовремя, т.е. по регламенту прохождения платежей.
=================
a_slon@ukr.net

Аватара пользователя

Rover
Хозяин
Хозяин
Сообщения: 2917
Зарегистрирован: 04 янв 2009, 22:41
Откуда: heimatstadt Svitlovodsk
Возраст: 33

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение Rover » 08 июн 2010, 22:45

Я не за Приват-24 говорю, а за начисление на карточку. Каждый раз когда приходится заказывать запчасти на фирме которая работает через ПриватБанк постоянно появляются разные накладки.
Это единственный банк в котором средства на ихний же карт-счёт могут идти нереально долго....

Аватара пользователя

admin
Хозяин
Хозяин
Сообщения: 22253
Зарегистрирован: 04 май 2007, 22:30
Откуда: Светловодск
Возраст: 35
Контактная информация:

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение admin » 08 июн 2010, 22:47

SerPol писал(а):Давайте разберем конкретный случай, когда деньги не дошли во время?
А что его разбирать? У человека сорвалась сделка по вине ошибки банкомата.

Аватара пользователя

F350
Хозяин
Хозяин
Сообщения: 3579
Зарегистрирован: 02 ноя 2008, 16:56
Откуда: из мира авто
Возраст: 37

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение F350 » 08 июн 2010, 22:56

О, помню как в другом банке сорвалась сделка по покупке дорогой фотоаппаратуры ;)
Да, я - мерзкий тип, и я могу себе это позволить (с)

Аватара пользователя

shnop
Партизан
Партизан
Сообщения: 7131
Зарегистрирован: 05 май 2007, 19:28
Откуда: из леса

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение shnop » 09 июн 2010, 06:06

Скока живу, ни разу проблем с банками небыло, может не с теми банками работал *PARDON*
Повелитель майонеза *jara*
Доборолась Україна до самого краю, гірше ляха свої діти Її розпинають.......
Т.Г. Шевченко 14 декабря 1845г.

Аватара пользователя

SerPol
Резидент
Резидент
Сообщения: 401
Зарегистрирован: 14 июл 2009, 21:52
Skype: km131275psv
Откуда: Светловодск
Возраст: 42

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение SerPol » 09 июн 2010, 06:44

Ладно, открою карты.
Сам сотрудник Привата, ИТ.
Поддержка систем удаленного доступа, поддержка локалки, рабочих станций и прочей хрени...

Так вот, хочу заверить - переброс денег с расчетного счета 2600% на карточный 2605% с правильным указанием в назначении платежа номера корпоративной карты - занимает макс. 5-10 мин.
Выслушивал от клиентов не один раз, мол деньги долго идут на карточку - ХЕРНЯ !!!
90% ошибок в назначении платежа.
У Привата шаблон при пополнении корп. карты: #<номер карты><пробел>*<четрые цифры срока действия карты>.

Пример: #6763627688509235 *0412 за сало

Вообщем, все зависит от кривизны рук пользователя системы
=================
a_slon@ukr.net

Аватара пользователя

SID
Хозяин
Хозяин
Сообщения: 9012
Зарегистрирован: 03 дек 2007, 09:36
Skype: Аккаунт удален
Откуда: "Левый СЕКТОР"
Возраст: 32
Контактная информация:

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение SID » 09 июн 2010, 07:09

SerPol писал(а):Вообщем, все зависит от кривизны рук пользователя системы

Или кассира/оператора который производит операцию :) или вы его и имели введу?
Изображение
Пуля производит удивительные изменения в голове даже если она попадает в задницу...

Аватара пользователя

Автор темы
Tyler
ВИКИНГ
Сообщения: 9433
Зарегистрирован: 12 окт 2007, 21:20
Откуда: Internet
Контактная информация:

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение Tyler » 09 июн 2010, 07:40

SID писал(а):Или кассира/оператора который производит операцию

:)

Аватара пользователя

SerPol
Резидент
Резидент
Сообщения: 401
Зарегистрирован: 14 июл 2009, 21:52
Skype: km131275psv
Откуда: Светловодск
Возраст: 42

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение SerPol » 09 июн 2010, 08:50

Если пополнение карты делает безналичным путем, переброской с расчетного счета на счет корп.карты и правильно написано назначение платежа, то такие платежи обрабатываются компом и человеческий фактор там отсутствует.

Кривизна рук клиента
=================
a_slon@ukr.net

Аватара пользователя

Автор темы
Tyler
ВИКИНГ
Сообщения: 9433
Зарегистрирован: 12 окт 2007, 21:20
Откуда: Internet
Контактная информация:

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение Tyler » 09 июн 2010, 09:01

Ветка была создана из-за кривизны рук касиров :)
И деньги у вас реально долго ходят :(

Аватара пользователя

SID
Хозяин
Хозяин
Сообщения: 9012
Зарегистрирован: 03 дек 2007, 09:36
Skype: Аккаунт удален
Откуда: "Левый СЕКТОР"
Возраст: 32
Контактная информация:

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение SID » 09 июн 2010, 09:03

Тоесть в других банках клиенты с прямыми руками, а к вам ходят криворукие? :-D
Изображение
Пуля производит удивительные изменения в голове даже если она попадает в задницу...

Аватара пользователя

SerPol
Резидент
Резидент
Сообщения: 401
Зарегистрирован: 14 июл 2009, 21:52
Skype: km131275psv
Откуда: Светловодск
Возраст: 42

Re: Приватбанк - АЦТОЙ!!!

Сообщение SerPol » 09 июн 2010, 09:25

возможно и так. Утверждать на все 100% не берусь
=================
a_slon@ukr.net


Вернуться в «Банки»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей

cron

Вход  •  Регистрация